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中小型旅游公司部门及其职能介绍



  董事会由总经理和____位副总经理构成,只在公司有重大决策时,由总经理提议或由董事会多数提出建立。否则不成立。

  总经理职能
  1. 领导企业的经营活动,领导员工共同实现预算和利润指标
  2. 保证企业能提供符合标准的旅游服务及相应旅游产品
  3. 向董事会提出经营预算和费用预算
  4. 收集客户的反映,指导研究市场需求,不断调整企业的经营方向,使企业不断得到发展
  5. 塑造企业形象
  6. 决定广告基调,指导广告战略
  7. 代表企业对外开展公关活动
  8. 按既定模式管理企业
  9. 建立和完善企业的工作程序和规章制度
  10.向董事会提出组织系统表,人员编制和工资总额计划
  11.决定企业部门以下人员的任免和奖惩
  12.定期向董事会提出营业状况和财务状况报告并接受质询
  13.保证企业的安全
  14.保证企业的运作合法性
  15.发现并消除企业的安全隐患,为大规模的改造向董事会提出预算外开支计划
  16.保证员工和客人在企业内的安全

  总经理对董事会负责,行使以下职权:
  1. 主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议
  2. 组织实施公司年度经营计划和投资方案
  3. 拟订公司内部管理机构设置方案
  4. 制定公司的具体规章
  5. 拟订公司的基本管理制度
  6. 提请聘任或者解聘公司部门经理、财务负责人
  7. 聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员
  8. 公司章程和董事会授予的其他职权

  部门职能
  办公室
  1.部门名称:办公室
  2.直接上级:总经理
  3.下属岗位:主任、职员
  4.部门本职:企业的办公秩序及行政事务管理
  5.主要职能:办公程序
  文件的拟、收、发、存;
  召开会议、会议纪要;
  掌 印:开具一切企业对外证明;加盖公章
  法律事务:证照申办、地方关系、合同条款审查;
  检 查:检查公司的一切程序是否得到执行。
  6.兼管职能:
  后勤:员工生活、卫生、项目组后勤公司大事记;
  统计:为企业提供各项统计数字;
  保卫:公司本部的消防和安全;
  项目施工现场消防和安全措施与检查

  人事部
  1.部门名称:人事部(人事控制部门)
  2.直接上级:总经理
  3.下属岗位:经理、培训助理、劳资助理
  4.部门本职:为企业及时提供合格的人才和人力
  5.主要职能:
  人员招聘:安排面试、背景调查、考核、上岗
  劳资管理:考勤、工资、福利
  奖励和惩罚:提出奖、惩动议,核准各部门奖、惩动议、执行奖、惩决定人员技术档案管理;
  检 查:检查公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行
  培 训:岗前培训、本企业知识培训、素质培训、专业培训、培训计划、检查、统计
  考 核:考核、建立技术档案

  财务部
  1.部门名称:财务部(经济控制部门)
  2.上级部门:总经理、董事会
  3.下属岗位:经理、出纳、仓库保管
  4.部门本职:企业的财物管理
  5.主要职能:
  会计:财务处理、税务、工商事务处理、应付款、信用调查、信用判断、控制、财务报表
  出纳:收款、付款、报销;
  成本监督:监督预算、监督线路评估、合同经济条款审查、折旧、报损、报失,检查合同执行情况,监督资金计划的执行;
  仓储:材料、设备、物品的收、发、存,公司所有固定资产的定期盘存,管理物品帐,项目剩余材料,申请大宗项目订货;
  6.兼管职能:
  采购:公司所需物品采购;签订大宗项目订货合同;

  市场部
  1.部门名称:市场部
  2.直接上级:总经理、董事会
  3.下属岗位:经理、公关员、市场调研员、销售员
  4.部门本职:树立企业形象和产品形象、同业情报及客户情报收集、线路销售策划
  5.主要职能:
  企业形象、标志的宣传;
  线路产品包装、装潢设计;
  广告宣传品设计、制作;
  公司宣传、促销活动;
  新闻发布、对外促销会议安排;
  了解同业情况,了解客户基本情况及与本企业有关的数据资料;
  市场分析、市场调查、上报部门经理;
  调查线路产品在市场的销售情况;
  联系客户;
  线路售前售后服务;

  营销部
  1.部门名称:营销部
  2.直接上级:总经理、董事会 
  3.下属部门:______、______、______
  4.下属岗位:经理、______主管、______主管、______主管
  5.部门本职:旅游产品的制作
  6.主要职能:
  具体旅游产品制作;
  旅游产品成本的收集整理;
  收集同业情况,收集客户基本情况及与本企业有关的数据资料;
  协助市场部监督产品质量,线路产品销售中服务;
  补充:为使市场部能够发挥其最大能量,使部门间合作更见成效,保证企业组织机构合理化,特设此部。并合并______、______、______部门,目的在于权责明显化,合作效率化,管理合理化。

  国内部、边境部、出境部
  分别负责国内、赴______边境、出境旅游产品线路,收集同类产品成本,收集同业情况、客户基本情况及与产品有关的数据资料,同市场部达成紧密合作,将增加企业效益、宣传企业形象为己任。

 


 


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