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长城宽带不退款;私自更改用户地址

发布者:1d7c6aea|发布地区:上海-闸北区|发布时间:2017-12-07 17:57:00.0|悬赏分数:|解答:7
以公司名义申请了长城宽带,2014年5月由于地址变更,新地址无法安装长城宽带,所以提出退费申请,长城宽带工作人员要求退回安装协议和发票,只能这样,才能走退费程序,之后一直未收到退回的费用,每个月都打电话催,一直推诿,这个月又打了客服电话,客服说,我提供的开户账号目前正常使用,公司名称依然为我公司名称,但地址已经不是原来地址,这个新地址我从未听说过,说明长城宽带把我们的账户给其他单位用了,这种情况,长城宽带明显一直在拖延,我坚决不能容忍有这样欺诈人的企业和个人,我要捍卫自己的权益,望能得到法律上的指引和帮助。
目前,我有与长城宽带销售人员联系的手机短信,还有通话录音。
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咨询解答列表
张慧进律师
[广东-广州]
13826105460
你好,收集证据起诉, 如需帮助来电咨询。
回复时间:2017-12-07 18:27:44.0
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温轶群律师
[广东-深圳]
13510911110
你好,可以直接找对方公司解决。
回复时间:2017-12-07 18:13:39.0
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董学明律师
[山东-潍坊]
13563662311
你好,可以起诉对方要求退款
回复时间:2017-12-07 18:20:14.0
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陈健辉律师
[广东-佛山]
13809707484
您好。您可以向对方发律师函,也可以根据您的证据提起诉讼的。
回复时间:2017-12-07 18:28:22.0
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严加忠律师
[河南-信阳]
15837698848
你好,搜集证据,起诉解决。
回复时间:2017-12-07 18:25:44.0
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肖礼军律师
[湖北-武汉]
13871599576
你好,可以要求其退款
回复时间:2017-12-07 18:03:21.0
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穆卫军律师
[内蒙古-鄂尔多斯]
13722178095
无法协商,可以收集证据到法院起诉
回复时间:2017-12-07 18:09:23.0
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