1 什么是公民个人？
公民个人（P1）：指具有法律服务需求的普通群众。公民个人可以免费发布个人法律咨询问题；免费发布个人委托信息；对律师所及律师进行评论和评价。
2 什么是公企单位？
公企单位(U1)：指具有法律服务需求的公司、企事业单位。公企单位可以免费发布法律咨询问题；免费发布个人委托信息；对律师所进行评论和评价。
3 如何注册为公民个人用户？
登录法律家网首页（
http://www.fae.cn/），点击最上部“会员服务”栏内“注册”按钮，进入会员注册页面；进入页面后，点击“公民个人注册”按钮，即可进入公民个人用户注册页面，根据系统提示填写信息，填写完毕后，点击“立即注册”按钮提交即可；注册成功后，您即是法律家网的公民个人会员用户了，可在各栏目内进行您想要的操作和内容的查询。
4 如何注册为公企单位用户？
登录法律家网首页（
http://www.fae.cn/），点击最上部“会员服务”栏内“注册”按钮，进入会员注册页面；进入页面后，点击“公企单位注册”按钮，即可进入公企单位用户注册页面，根据系统提示填写信息，填写完毕后，点击“立即注册”按钮提交即可；注册成功后，您即是法律家网的公企单位会员用户了，可在各栏目内进行您想要的操作和内容的查询。
“建议”使用说明
1、受理范围：对法律家各栏目及各项功能提出意见与建议。
2、如果有其他疑问也可以直接拨打我们的免费客服热线：4006728810进行反馈
“投诉”使用说明
1、受理范围：对法律家网栏目、产品服务及客服态度等进行监督投诉。
2、为了提高投诉处理效率，请您在填写投诉时，请按受理范围进行填写，尽可能详尽的描述您所遇到的问题及不满
3、所有审核投诉,审核编辑是看不到的，只有投诉用户和管理员可以查看，管理员对投诉者身份进行保密，并且每例投诉都将得到及时回应。
4、正常工作日，管理员将在一个工作日内对您的投诉予以答复，节假日期间，假期后第一个工作日内对您的投诉予以答复
5、管理员处理后，您可以对该处理进行回馈及补充。
